CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – TOURRORA

Tại Tourrora, chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư cũng như thông tin cá nhân của Quý khách. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khi Quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ tại website Tourrora.
1. Mục đích và Phạm vi thu thập thông tin
Để hỗ trợ việc tư vấn, đặt tour và cung cấp dịch vụ tốt nhất, Tourrora thu thập các thông tin cá nhân bao gồm:
  • Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu (đối với tour nước ngoài hoặc làm thủ tục vé).
  • Thông tin liên hệ: Số điện thoại, địa chỉ Email, địa chỉ liên lạc.
  • Thông tin giao dịch: Lịch sử đặt tour, hình thức thanh toán và các thông tin phản hồi từ khách hàng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được Tourrora sử dụng cho các mục đích sau:
  • Xử lý đơn hàng, xác nhận dịch vụ/vé điện tử và gửi thông báo liên quan đến chuyến đi.
  • Liên hệ hỗ trợ, tư vấn hoặc giải quyết các sự cố/khiếu nại phát sinh.
  • Cung cấp các chương trình ưu đãi, tin tức du lịch (nếu Quý khách đăng ký nhận tin).
  • Chuyển giao thông tin cần thiết cho các đối tác trực tiếp (hãng hàng không, khách sạn, nhà xe) để hoàn tất thủ tục dịch vụ.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
  • Dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía Khách hàng.
  • Mọi thông tin giao dịch tài chính sẽ được lưu trữ theo quy định của pháp luật kế toán và tài chính hiện hành.
4. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
  • Không chia sẻ: Tourrora cam kết không bán, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý.
  • An toàn dữ liệu: Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và mã hóa dữ liệu tiên tiến để bảo vệ thông tin trước sự truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
  • Ngoại lệ: Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
5. Quyền của Khách hàng đối với dữ liệu cá nhân
Quý khách có toàn quyền:
  • Kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân của mình trên hệ thống.
  • Yêu cầu Tourrora ngừng gửi các thông tin quảng cáo hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ.
6. Thông tin liên hệ về Bảo mật
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ:
  • Hotline: (Nhập số điện thoại hỗ trợ của bạn)
  • Email: (Nhập email hỗ trợ của bạn)